Volonline, tour operator italiano attivo nel settore turistico, ha siglato un accordo con Allianz Partners per la gestione delle sue coperture assicurative. La scelta arriva a seguito di un confronto tra diverse proposte assicurative presentate da Spencer & Carter, broker specializzato nel settore. Il contratto sarà valido fino al 31 dicembre 2026 e si compone di due polizze pensate specificamente per il turismo: una copertura medico-bagaglio abbinata all’assicurazione annullamento e una solo per medico-bagaglio.
Il processo di selezione del partner assicurativo
La ricerca di un partner assicurativo da parte di Volonline ha coinvolto diverse compagnie. Spencer & Carter ha raccolto e presentato al tour operator più soluzioni, valutate in base a criteri come l’adeguatezza alle esigenze operative, la competitività economica, la solidità commerciale e la reputazione professionale. Alla fine, Allianz Partners è stata scelta per l’equilibrio tra valore economico e qualità del servizio, con un’attenzione particolare alla capacità di erogare assistenza costante durante tutte le fasi del viaggio dei clienti.
Commento del ceo di volonline group
Luigi Deli, ceo e founder di Volonline Group, ha sottolineato che la priorità è fornire ai viaggiatori un supporto puntuale in ogni momento. L’opzione Allianz Partners risponde quindi all’esigenza di garanzie flessibili ma anche di un’assistenza di facile accesso lungo tutto il percorso vacanza. La fiducia nel partner è maturata anche grazie a un approccio professionale percepito come etico e orientato al cliente.
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Caratteristiche delle polizze allianz dedicate al turismo
Le polizze incluse nell’accordo sono state sviluppate per rispondere alle particolari necessità di chi opera nel settore ricettivo e turistico. La prima copertura combina una protezione medico-bagaglio con la possibilità di annullare il viaggio, offrendo così una tutela completa sia per imprevisti sanitari che per cambi di programma. La seconda copertura riguarda esclusivamente il rimborso spese mediche e la protezione del bagaglio in caso di furto o smarrimento.
Tipologie di copertura e servizi
Sono prodotti studiati per coprire vari tipi di viaggiatori e tipologie di viaggio, dalle vacanze tradizionali ai tour più articolati, includendo anche servizi di assistenza specialistica. L’obiettivo è ridurre al minimo i disagi per i viaggiatori in caso di eventi imprevisti. Sono inoltre supportate da reti di assistenza globali, per garantire interventi rapidi in ogni parte del mondo.
Il valore aggiunto della partnership per il mercato turistico
Massimiliano Sibilio, chief commercial officer di Allianz Partners, ha accolto con soddisfazione la scelta di Volonline, riconoscendo come questo accordo rifletta l’esperienza dell’azienda nel settore e la capacità di proporre soluzioni su misura. L’intesa mira a garantire viaggi più sicuri e protetti, non solo per i clienti finali ma anche per gli operatori turistici, facilitandone il lavoro quotidiano.
L’importanza delle coperture personalizzate
Questa collaborazione evidenzia la crescente importanza delle coperture assicurative personalizzate nel mondo del turismo, dove l’attenzione al cliente e la gestione del rischio sono fondamentali per tutelare il business e migliorare l’esperienza complessiva del viaggio. Allianz Partners mette a disposizione risorse e tecnologie in grado di rispondere rapidamente alle esigenze che emergono durante il soggiorno o gli spostamenti dei viaggiatori.
Un settore sempre più attento alla protezione dei viaggiatori
Il settore turistico ha potenziato negli ultimi anni la proposta di coperture assicurative dedicate. I tour operator come Volonline includono queste soluzioni nella propria offerta per aumentare la sicurezza percepita dai clienti. La possibilità di accedere a servizi medici specialistici, il rimborso in caso di annullamento o la protezione del bagaglio sono elementi ritenuti fondamentali.
Evoluzione delle aspettative dei viaggiatori
Sempre più viaggiatori richiedono prodotti assicurativi semplici da attivare e completi nel contenuto. Gli operatori del turismo reagiscono offrendo pacchetti integrati che riducono le criticità e accompagnano ogni fase della vacanza. La collaborazione tra tour operator, broker e compagnie assicurative è quindi centrale per realizzare prodotti coerenti con le nuove esigenze del mercato.
L’accordo fino al 2026 tra Volonline e Allianz Partners rappresenta un tassello importante in questo contesto, confermando la volontà degli operatori turistici di mettere al centro l’assistenza e la tutela dei propri clienti, in un’ottica di continuità e qualità del servizio.