La città di Trieste ha dato il benvenuto a una nuova importante struttura: oggi è stata inaugurata la nuova sede di Esatto, un edificio completamente ristrutturato situato sulle Rive. Questo nuovo spazio non solo rappresenta un’ampliamento del servizio pubblico, ma offre anche migliori condizioni per l’accoglienza degli utenti e per il lavoro dei dipendenti. Gli uffici apriranno ufficialmente al pubblico a partire dal 10 marzo, permettendo così di servire nel modo migliore le esigenze dei cittadini.
Un nuovo spazio per i servizi pubblici
La ristrutturazione dell’edificio è stata concepita per rispondere alle necessità della cittadinanza e degli operatori. La palazzina offre aree di attesa più ampie e funzionali, creando un ambiente più confortevole per chi si rivolge agli sportelli. Inoltre, sono stati previsti diversi parcheggi nella zona, facilitando l’accesso al servizio per tutti gli utenti. Ogni anno, Esatto gestisce circa 25mila visite presso gli sportelli, a cui si aggiungono le 20mila comunicazioni gestite via email e le risposte telefoniche per ulteriori 25mila utenti. Questa nuova sede dovrà quindi affrontare una significativa mole di lavoro, con l’obiettivo di ottimizzare l’esperienza dell’utente.
Transizione senza interruzioni
Il passaggio dalla vecchia sede a quella nuova si è svolto in tempi davvero rapidi e senza interruzioni per il servizio di assistenza. Raffaella Del Punta, presidente di Esatto, ha sottolineato l’importanza di questa fase di transizione, che ha visto l’impegno costante del personale nel garantire il supporto ai cittadini. Questa rapidità nella movimentazione dei servizi ha rappresentato una priorità , rendendo questo passaggio il più fluido possibile.
Una gestione in crescita
Nel 2024, Esatto, che è interamente partecipata dal Comune di Trieste, ha raggiunto un risultato significativo, con oltre 131 milioni di euro di entrate gestite a beneficio del Comune. Questi dati dimostrano l’impegno dell’ente nel fornire servizi di qualità e nell’essere un punto di riferimento per la comunità . La presidente Del Punta ha dichiarato che l’inaugurazione di questi nuovi spazi segna un momento cruciale nella storia dell’azienda. Entrare in una sede più adeguata rappresenta per Esatto un’opportunità per migliorare ulteriormente il servizio ai cittadini, ponendo al centro della propria missione il benessere della comunità .
Con l’apertura della nuova sede, Trieste compie un passo decisivo verso un servizio pubblico più accessibile e funzionale, a tutto vantaggio dell’efficienza e della qualità della vita dei cittadini.