La compagnia aerea Level ha recentemente aggiornato il suo sito web, offrendo ai propri passeggeri la possibilità di prenotare servizi aggiuntivi oltre ai biglietti aerei. In un mercato sempre più competitivo, questa nuova opzione si posiziona come parte di una strategia più ampia per migliorare l’esperienza del cliente, consentendo la prenotazione di alloggi e il noleggio di veicoli in diverse città . Questa iniziativa si allinea con la crescente tendenza delle compagnie aeree di diversificare le offerte e migliorare il servizio al cliente.
Integrazione con Booking: un passo avanti per Level
La recente integrazione con Booking rappresenta un’importante evoluzione per Level, che è diventata indipendente da Iberia nel dicembre 2023. Questa decisione ha permesso all’azienda di espandere la propria offerta, rendendo possibile la prenotazione di alloggi e veicoli direttamente sul sito ufficiale. Questa opzione è ora disponibile in tutte le città in cui opera la compagnia, tra cui Barcellona, Boston, Los Angeles, Miami, New York, San Francisco, Buenos Aires e Santiago del Cile. Inoltre, la compatibilità con le destinazioni di Vueling e Iberia amplia ulteriormente le scelte disponibili per i viaggiatori.
Jacobo Gómez-Ballesteros, responsabile dei servizi accessori di Level, ha commentato questo sviluppo, affermando che il nuovo accordo mira a riaffermare la posizione della compagnia come un vettore amico del cliente. Egli ha sottolineato l’importanza di mettere l’esperienza del cliente al centro delle operazioni aziendali, offrendo soluzioni pratiche e vantaggiose per rendere i viaggi più personalizzati e raggiungibili per tutti.
Un servizio completo per il viaggiatore moderno
Con l’integrazione di Booking, Level non solo migliora l’accesso alle sistemazioni, ma fornisce anche un’opzione di noleggio veicoli, che è diventata un elemento sempre più necessario per i viaggiatori. Questa iniziativa consente agli utenti di organizzare tutto il loro viaggio in un’unica piattaforma, rendendo il processo più fluido e meno frammentato. Gli utenti possono ora pianificare e prenotare il volo, l’alloggio e il trasporto locale in modo integrato.
Questa trasformazione si adatta perfettamente alle tendenze emergenti nel settore del turismo, dove i clienti cercano esperienze senza soluzione di continuità e opportunità di personalizzazione. La capacità di poter gestire ogni aspetto del viaggio da un singolo portale web non solo semplifica il processo di prenotazione, ma offre anche un ulteriore livello di comodità e flessibilità per i passeggeri.
Il futuro di Level nel contesto delle compagnie aeree
L’integrazione di servizi turistici complementari è solo l’ultima mossa strategica di Level per consolidare la propria presenza nel settore aereo. Con un panorama delle compagnie aeree in continua evoluzione, è fondamentale per i vettori adattarsi e innovare per soddisfare le esigenze dei viaggiatori moderni. Le compagnie aeree stanno iniziando a capire che non possono limitarsi a vendere solo biglietti; il futuro del viaggio aereo implica la fornitura di un pacchetto completo, che include alloggio e trasporto a terra.
Le aspettative dei viaggiatori sono cambiate radicalmente, e compagnie come Level sono pronte a rispondere a queste nuove richieste, sfidando le tradizionali pratiche del settore. Questa nuova direzione potrebbe non solo migliorare la soddisfazione del cliente, ma anche portare a un aumento dei ricavi attraverso l’up-selling e cross-selling di servizi aggiuntivi.
In questo contesto, Level si posiziona come un attore proattivo nel mercato, cercando di fornire tutto il necessario per un viaggio indimenticabile. Con questa nuova offerta, l’azienda si propone di fidelizzare i propri clienti, incoraggiandoli a tornare e utilizzare la compagnia per i loro futuri viaggi.