La Lombardia si conferma la Regione italiana che meglio comunica con i cittadini attraverso i social media per il quarto anno consecutivo. Lo rivela il report annuale di DeRev, società specializzata in strategia e marketing digitale, che valuta l’efficacia della comunicazione istituzionale delle Regioni italiane. Il monitoraggio prende in esame vari parametri legati ai canali social, la dimensione della community e l’interazione con il pubblico.
Metodi e criteri alla base della classifica di deRev
La classifica che vede la Lombardia in cima si basa sul DeRev Score, punteggio calcolato da un algoritmo che esamina vari indicatori. Tra questi c’è la presenza delle singole Regioni su piattaforme come Facebook, Instagram, TikTok e X . Vengono valutati la qualità dei contenuti pubblicati, la frequenza di pubblicazione e l’entità della base di follower, sia in valore assoluto, sia rapportata alla popolazione residente.
Il sistema tiene conto anche del coinvolgimento generato dai post, tenendo traccia di commenti, condivisioni e reazioni. La combinazione di questi fattori permette di valutare quanto una Regione riesca a utilizzare i social per stabilire un canale diretto con i cittadini. Questo tipo di analisi restituisce un quadro dettagliato del grado di penetrazione e efficacia della comunicazione istituzionale nel mondo digitale.
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Posizionamenti regionali e dati sulla copertura social
Oltre alla Lombardia, che mantiene la leadership, la Liguria e la Campania si confermano rispettivamente seconda e terza. Entrambe le Regioni avevano già raggiunto queste posizioni nel 2024. Sul fondo della classifica rimangono Molise, Trentino-Alto Adige e Calabria. Questi territori mostrano ancora difficoltà a consolidare una presenza efficace sui social.
Secondo il report, le Regioni in Italia raggiungono complessivamente 5,3 milioni di cittadini tramite i canali social, che rappresentano solo il 9% della popolazione totale. Il dato segnala come la comunicazione istituzionale non abbia ancora una diffusione ampia e profonda. In particolare, la Liguria spicca intercettando il 16,8% dei suoi abitanti sui social, più del doppio rispetto alla media nazionale.
Tra le Regioni con una popolazione superiore ai 5 milioni, la Campania è quella con la più alta copertura sociale, raggiungendo il 12,4% dei residenti. Questi dati evidenziano differenze significative nelle capacità comunicative delle Regioni italiane, con alcune che hanno saputo investire e costruire una relazione più stabile con il loro pubblico online.
Intervento del presidente fontana sulla strategia di comunicazione di lombardia
Attilio Fontana, presidente della Regione Lombardia, ha commentato il risultato sottolineando l’importanza di una comunicazione chiara e costante verso i cittadini. Fontana ha ricordato come i canali ufficiali della Regione, tra cui Lombardia Notizie, lavorino con l’obiettivo di informare il pubblico e coinvolgerlo nelle iniziative quotidiane.
Il dato sulla conferma della prima posizione ribadisce, secondo il presidente, che la linea adottata è quella giusta. Fontana ha definito la comunicazione istituzionale sui social una strada da percorrere per consolidare il rapporto tra amministrazione pubblica e cittadini. Il riconoscimento arriva in un momento in cui i social rappresentano un mezzo sempre più diffuso per veicolare informazioni e aggiornamenti in tempo reale.
Le parole del presidente evidenziano come una presenza social attiva e strutturata sia diventata una componente fondamentale per il lavoro delle Regioni, non solo in termini di informazione ma anche per creare un dialogo aperto con la popolazione. La Lombardia continua a investire in questi strumenti per mantenere un contatto diretto e costante con chi vive sul territorio.