Civitatis si conferma come partner di riferimento per le agenzie di viaggio che intendono modernizzare la gestione delle attività turistiche. La piattaforma spagnola mette a disposizione oltre 90.000 esperienze in tutto il mondo, offrendo strumenti digitali che facilitano e velocizzano la vendita di escursioni, tour e attività in loco. Questo rende i processi più snelli e incrementa le opportunità di guadagno per gli operatori del settore, senza richiedere investimenti preventivi.
Il ruolo di civitatis nella digitalizzazione delle agenzie
Negli ultimi anni il mercato turistico ha richiesto alle agenzie una maggiore efficienza nell’organizzazione e nella distribuzione dei servizi offerti. Civitatis ha risposto a questa esigenza proponendo una piattaforma in grado di integrare direttamente le prenotazioni di attività turistiche nei sistemi interni delle agenzie. L’interfaccia è progettata per essere intuitiva e permette una gestione centralizzata di tutte le offerte.
Vantaggi per la gestione interna
Adottando questa soluzione, le agenzie possono ridurre fino al 50% il lavoro manuale collegato alla comunicazione con i fornitori e all’emissione delle prenotazioni. Questo implica una diminuzione degli errori e un aumento della velocità di risposta alle richieste dei clienti, aspetti fondamentali in un mercato digitale e sempre più competitivo. Inoltre la disponibilità delle attività è aggiornata in tempo reale, garantendo conferme immediate per le prenotazioni.
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Il sistema di commissioni e supporto dedicato per le agenzie
Dal punto di vista commerciale, Civitatis offre un modello basato su commissioni variabili erogate per ogni prenotazione. Questo permette alle agenzie di ottenere ricavi aggiuntivi senza dover affrontare costi iniziali legati all’integrazione o all’utilizzo della piattaforma. L’agenzia mantiene il pieno controllo sul processo vendita e può modulare l’offerta in base alle proprie strategie.
Ogni agenzia registrata ha accesso a un account manager dedicato, con supporto in lingua italiana. Il team di assistenza è operativo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, assicurando un aiuto continuo anche per i clienti finali, a prescindere dal fuso orario o dalla destinazione scelta. Questo elemento è particolarmente importante nei flussi turistici internazionali dove l’assistenza immediata è fondamentale per la soddisfazione del cliente.
Supporto multilingue e continuo
Il supporto costante e in lingua italiana rappresenta un punto di forza per le agenzie che operano su mercati internazionali, garantendo un’assistenza efficace e tempestiva.
Consolidamento del ruolo strategico nel canale b2b
Civitatis ha progressivamente rafforzato la propria posizione nel canale B2B, rispondendo alle nuove richieste di flessibilità e redditività che caratterizzano il settore turistico. La piattaforma si propone come un complemento efficace per le agenzie che desiderano ampliare il proprio portafoglio prodotti con esperienze turistiche integrate digitalmente.
Efficienza e personalizzazione per le agenzie
L’attenzione verso l’efficienza operativa e la personalizzazione del servizio creano una soluzione completa per le agenzie di viaggio. La combinazione di gestione semplificata, conferme rapide e commissioni flessibili rappresenta un modello che facilita la transizione verso un mercato sempre più digitale e orientato al cliente. In tal modo, Civitatis conferma il suo ruolo di partner affidabile e strategico per la trasformazione commerciale delle agenzie.