In un passo significativo verso l’inclusività, Aeroporti di Roma ha ufficialmente avviato una collaborazione con Be My Eyes, un’app innovativa che offre un supporto indispensabile ai non vedenti e agli ipovedenti. Questa iniziativa si propone di ampliare le possibilità di accesso ai servizi aeroportuali, consentendo a questi passeggeri di affrontare il viaggio con maggiore autonomia e sicurezza.
La partnership con Be My Eyes
L’intesa tra Aeroporti di Roma e Be My Eyes prevede l’integrazione della piattaforma Service Connect™, che utilizza la tecnologia di intelligenza artificiale per assistere in tempo reale i viaggiatori non vedenti e ipovedenti. Questa funzionalità sarà attivabile attraverso l’app Be My Eyes, mettendo a disposizione un servizio personalizzato a supporto dei passeggeri in qualsiasi momento del loro passaggio attraverso l’aeroporto di Fiumicino.
Grazie a questo progetto, i passeggeri non vedenti saranno in grado di ricevere assistenza visiva diretta tramite videochiamata con volontari formati, i quali potranno offrire informazioni pratiche su come orientarsi nel terminal, aiutarli a trovare i gate di partenza, fornire dettagli sui voli e segnalare i servizi disponibili. Questo approccio rappresenta un’importante evoluzione nel modo in cui le strutture aeroportuali possono supportare i viaggiatori, ribadendo l’impegno di Aeroporti di Roma verso la creazione di un ambiente inclusivo.
L’adozione di questa tecnologia innovativa potrebbe rivoluzionare l’esperienza di viaggio per i non vedenti, favorendo la loro indipendenza e contribuendo a un cambiamento culturale significativo nell’approccio all’accessibilità all’interno degli scali aerei.
Nuove possibilità per l’accessibilità
L’implementazione della tecnologia di Be My Eyes va oltre il semplice miglioramento dell’accessibilità; essa rappresenta anche un modello che potrebbe essere replicato in altri aeroporti e strutture pubbliche. Con la crescente importanza dell’inclusione sociale nelle politiche pubbliche, Aeroporti di Roma si posiziona come un pioniere nell’adeguamento delle proprie infrastrutture e servizi, rispondendo così a una necessità di lungo termine.
Unitamente a ciò, questa iniziativa è anche in linea con l’obiettivo dell’Unione Europea di promuovere un turismo accessibile a tutti. L’auspicio, in questo contesto, è che altre realtà del settore accolgano questa chiamata all’azione, spingendosi a investire in sistemi simili che possano garantire una reale inclusione per tutti i pendolari.
L’attenzione rivolta dai gestori degli aeroporti alla questione dell’accessibilità è essenziale non solo per soddisfare un obbligo normativo, ma anche per garantire il diritto alla mobilità di tutti i cittadini, a prescindere dalle loro condizioni fisiche. Con questo accordo, Aeroporti di Roma si impegna a creare un sistema di viaggio dove ogni passeggero, indipendentemente dalle proprie capacità, possa sentirsi accolto e valorizzato.
L’impatto sulle esperienze dei passeggeri
Ora, i viaggiatori non vedenti e ipovedenti possono intraprendere il loro viaggio con maggiore fiducia, sapendo di poter accedere a supporto immediato in ogni fase del loro percorso. Questo cambiamento non solo migliora l’esperienza di viaggio, ma rappresenta anche un importante passo avanti per l’accettazione e l’integrazione delle persone con disabilità all’interno della società.
Il progetto non si limita all’assistenza visiva, ma include anche formazioni per il personale aeroportuale, il quale è stato sensibilizzato sulle difficoltà quotidiane affrontate dai passeggeri non vedenti. L’intento è quello di creare un ambiente di viaggio più consapevole e preparato, capace di rispondere efficacemente alle esigenze di tutti i viaggiatori.
Nel complesso, la collaborazione tra Aeroporti di Roma e Be My Eyes offre una risposta concreta al bisogno di maggior accessibilità, contribuendo a una maggiore sensibilizzazione sull’importanza di garantire a tutti il diritto di viaggiare e vivere esperienze significative in ogni situazione.
