Punto Comune Ariccia: nasce il nuovo Punto unico di accesso ai servizi comunali
Il Comune di Ariccia inaugura Punto Comune, il nuovo Punto unico di accesso pensato per semplificare e rendere più efficace il rapporto tra cittadini e Pubblica Amministrazione. Un luogo fisico e digitale in cui informazioni, assistenza e servizi comunali si incontrano in un unico spazio, con l’obiettivo di rendere più semplice la quotidianità di chi vive e lavora sul territorio.
L’inaugurazione è in programma per venerdì 19 dicembre alle ore 9.00 presso il Municipio di Ariccia, in piazza San Nicola.
Cos’è Punto Comune e perché nasce
Punto Comune è uno sportello unico evoluto e rappresenta una delle azioni concrete previste dalle Linee di Mandato “Ariccia – Città dell’innovazione e del digitale”. Il progetto nasce dalla volontà dell’Amministrazione comunale di migliorare la qualità dei servizi offerti, semplificare i processi amministrativi e garantire un accesso integrato ai servizi, sia in presenza sia attraverso gli strumenti digitali.
Attraverso Punto Comune, l’Ente intende rafforzare il contatto diretto con la cittadinanza e ridurre le incombenze burocratiche a carico degli utenti, offrendo un punto di riferimento unico in grado di fornire informazioni chiare e accompagnare le persone nella gestione delle pratiche amministrative e nell’utilizzo dei servizi online.
Un servizio pensato per i cittadini
Punto Comune nasce per rispondere in modo concreto alle esigenze dei cittadini, mettendo al centro l’accoglienza, l’orientamento e la semplificazione. Presso lo sportello sarà possibile ricevere informazioni sui servizi comunali, gestire con facilità le pratiche più semplici e, nei casi più complessi, essere indirizzati agli uffici competenti grazie al supporto degli operatori.
L’obiettivo è quello di offrire un’esperienza più ordinata, chiara e accessibile, riducendo tempi di attesa e passaggi inutili e rendendo il rapporto con l’Amministrazione più immediato ed efficace.
La facilitazione digitale al centro del progetto
Uno degli elementi qualificanti di Punto Comune è la facilitazione digitale. Gli operatori forniranno assistenza ai cittadini nella presentazione delle istanze digitali, nella prenotazione degli appuntamenti e nell’utilizzo dei principali servizi online messi a disposizione dal Comune.
All’interno dello sportello sono presenti anche postazioni self-service con PC, attraverso le quali gli utenti potranno accedere all’ANPR e inoltrare online richieste di tipo anagrafico e tributario, favorendo così un uso consapevole e autonomo degli strumenti digitali.
I servizi disponibili presso Punto Comune
Il servizio prenderà avvio con l’attivazione dei Servizi di Anagrafe e Tributi, rispondendo alle richieste più frequenti della cittadinanza. Presso Punto Comune sarà inoltre disponibile una postazione dedicata al rilascio della Carta d’Identità Elettronica nei casi di urgenza, come furto, smarrimento o documento scaduto, garantendo un servizio più completo e tempestivo.
Le parole del Sindaco di Ariccia
Il Sindaco di Ariccia, Gianluca Staccoli, ha sottolineato come il ruolo dell’ufficio relazioni con il pubblico nasca dall’esigenza, già emersa negli anni Novanta, di una Pubblica Amministrazione più aperta, trasparente e facilmente fruibile. Un obiettivo che si riflette anche nella progettazione di uno spazio architettonico luminoso, ordinato e accogliente, capace di esprimere i valori di apertura, trasparenza, fruibilità e accessibilità.
Un valore fondamentale, che attraversa l’intero progetto, è l’attenzione verso il cittadino, intesa come ascolto, accompagnamento e supporto concreto nella gestione dei servizi.
Dove si trova Punto Comune e orari di apertura
Punto Comune ha sede presso il Municipio di Ariccia, in piazza San Nicola snc. Il servizio è attivo tutti i giorni dalle 8:30 alle 11:00, con aperture pomeridiane anche il lunedì e il giovedì dalle 15:30 alle 17:00.
Punto Comune: Ariccia verso una Pubblica Amministrazione più accessibile
Con l’avvio di Punto Comune, il Comune di Ariccia compie un passo importante verso una Pubblica Amministrazione più moderna, digitale e vicina ai cittadini, capace di offrire servizi integrati e di accompagnare le persone in modo semplice e concreto nella gestione delle pratiche quotidiane.