Lufthansa ha introdotto un servizio che consente ai passeggeri di chattare senza costi aggiuntivi durante i voli di lungo raggio. Questa novità riguarda tutti i collegamenti intercontinentali della compagnia aerea tedesca e permette ai viaggiatori di rimanere connessi senza limitazioni di messaggi. Il servizio è fruibile indipendentemente dalla classe di volo e grazie a un sistema di accesso dedicato. Vediamo nel dettaglio come funziona e quali sono le condizioni per utilizzarlo.
Il servizio di messaggistica gratuito su voli intercontinentali
Da qualche tempo Lufthansa ha reso disponibile un’opzione che permette ai passeggeri di inviare e ricevere messaggi dal proprio smartphone o tablet durante tutto il volo su tratte di lungo raggio. L’aspetto interessante è che non ci sono limiti alla quantità di messaggi inviati e ricevuti. Questo servizio non è vincolato alla categoria della prenotazione, dunque è offerto sia ai viaggiatori in economy che a quelli in business o first class.
La compagnia ha scelto di focalizzarsi sulle modalità di messaggistica istantanea attraverso app molto utilizzate. I passeggeri possono infatti usare programmi come WhatsApp, iMessage, Facebook Messenger e simili senza dover pagare un supplemento. L’accesso a questa opzione rappresenta un vantaggio per chi desidera rimanere in contatto con amici e parenti anche nelle ore più lunghe di volo.
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In passato, la connettività internet a bordo era disponibile solo con costi elevati o limitata a determinate fasce di prezzo dei biglietti. Adesso, Lufthansa ha rimosso queste barriere sulla messaggistica, permettendo una comunicazione semplice e senza pensieri.
Modalità di accesso e utilizzo
Il servizio viene fornito grazie alla collaborazione con Mastercard, che sostiene questa iniziativa speciale. Per attivare la chat gratuita, i passeggeri devono connettersi alla rete FlyNet a bordo, che è il sistema di internet satellitare di bordo di Lufthansa. L’accesso è riservato ai titolari della carta servizi Miles & More o a chi possiede un indirizzo email collegato al Lufthansa Group Travel ID.
È possibile iscriversi o registrarsi anche durante il volo, cosa che facilita chi decide di usufruire del servizio all’ultimo momento o per esigenze improvvise. Una volta effettuato il login, l’accesso alla messaggistica viene attivato senza ulteriori passaggi o costi.
Questa facilitazione di utilizzo potrebbe favorire un maggiore coinvolgimento degli utenti e una percezione positiva del viaggio, specialmente su tratte di diverse ore dove il segnale telefonico terrestre è assente.
Impatto sulle abitudini di viaggio e aspettative dei passeggeri
La possibilità di chattare senza costi aggiuntivi sui voli Lufthansa rappresenta una risposta diretta alle richieste dei passeggeri. Sempre più viaggiatori chiedono di poter mantenere le comunicazioni quotidiane attive, anche durante i periodi di spostamento aereo. Questo trend deriva dalla necessità di restare connessi, sia per motivi personali che lavorativi.
In effetti, anche durante voli di lunga durata, mantenere un contatto diretto con familiari e colleghi contribuisce a ridurre la sensazione di isolamento e stress associata ai viaggi. Il servizio di messaggistica illimitata si pone quindi come un’alternativa concreta e accessibile rispetto alle soluzioni internet tradizionali di bordo, che spesso presentano costi elevati o velocità ridotte.
Lufthansa fa così un passo avanti nel miglioramento dell’esperienza aerea, allineandosi alla crescente domanda di connettività continua da parte dei viaggiatori internazionali.
Caratteristiche tecniche e limiti del servizio
Il servizio consente solo di inviare e ricevere messaggi testuali tramite le applicazioni supportate e non offre quindi una navigazione internet completa. Non è quindi possibile, con questa opzione gratuita, navigare su siti web o utilizzare app che richiedono una connessione internet più ampia. Questi servizi rimangono disponibili con un accesso a pagamento tramite FlyNet, rivolto a chi necessita di più funzioni.
La rete satellitare utilizzata da Lufthansa garantisce una copertura estesa per i voli intercontinentali, permettendo così l’uso della messaggistica praticamente per tutta la durata del viaggio. Tuttavia, la qualità del segnale e la velocità possono variare in base alla zona geografica sorvolata e alle condizioni tecniche del velivolo.
L’iniziativa si concentra quindi su un buon equilibrio tra connettività utile per le comunicazioni essenziali e costi contenuti per i passeggeri.
Implicazioni per il settore aereo e la concorrenza
Lufthansa con questo servizio gratuito di chat illimitata si inserisce in un segmento del trasporto aereo dove la connettività è ormai un elemento atteso dai clienti. La mossa potrebbe spingere altre compagnie aeree a offrire opzioni simili per non perdere competitività. In un mercato dove i servizi a bordo diventano sempre più decisivi per la scelta del vettore, la possibilità di comunicare gratis durante i voli di lunga durata rappresenta un elemento significativo.
Questa innovazione si somma ad altre iniziative tecnologiche a bordo che puntano a migliorare l’esperienza passeggeri. Il settore continua a trasformarsi con attenzione a connettività, intrattenimento e comfort, seguendo l’evoluzione delle esigenze dei viaggiatori.
Lufthansa è così un esempio concreto di come integrare tecnologie digitali e collaborazione con partner finanziari per ampliare i servizi offerti a bordo dei propri voli.