La piattaforma Ixpira sta per ricevere un aggiornamento significativo, progettato per rispondere in modo ancora più preciso alle necessità delle agenzie di viaggio e degli hotel partner. Questa nuova versione della piattaforma B2B promette di introdurre diverse funzionalità all’avanguardia, il che potrebbe rappresentare un punto di svolta nel settore del turismo. Le innovazioni includono strumenti digitali e miglioramenti estetici che mirano a ottimizzare l’esperienza utente, aumentando l’interazione e l’efficienza nelle operazioni quotidiane.
Nuove funzionalità digitali
Uno degli elementi chiave di questa nuova versione sarà il voucher QR code, una soluzione innovativa pensata per la conferma delle prenotazioni. Con l’introduzione di questo sistema, la necessità di documentazione cartacea per confermare le prenotazioni sarà eliminata, facilitando così ulteriormente il processo, sia per le agenzie partner che per gli hotel. Non solo: la piattaforma sarà dotata di immagini in alta definizione, che offriranno una rappresentazione visiva più accattivante delle strutture disponibili, e di mappe interattive che aiuteranno gli utenti a esplorare le opzioni di viaggio in modo più dettagliato e pratico.
In aggiunta, Ixpira si prepara ad implementare un’ulteriore funzionalità: un chatbot avanzato, che sarà operativo dalle metà di febbraio. Questo strumento offrirà un assistenza personalizzata attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in grado di rispondere in tempo reale alle richieste dei clienti. Non si tratta solo di un potenziamento del servizio clienti, ma di una forma di interazione che renderà il supporto accessibile in qualsiasi momento, creando una comunicazione diretta e tempestiva, che sarà integrata anche su WhatsApp in futuro.
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Storytelling e opportunità esclusive
Un’altra novità rilevante riguarda la creazione di una sezione dedicata allo storytelling dell’azienda. Questa area avrà lo scopo di condividere mission, vision e obiettivi con le agenzie di viaggio partner, rendendo più trasparente il loro modo di operare e creando un legame più forte con gli agenti di viaggio. La finalità è di fornire una narrazione che metta in luce i valori e le strategie della piattaforma, avvicinando le agenzie alla brand identity di Ixpira e rendendo il coinvolgimento più profondo.
Inoltre, i partner di Ixpira avranno accesso a una sezione esclusiva per visualizzare in anteprima le offerte speciali. Questa opportunità di avere un’idea sui vantaggi commerciali disponibili permetterà loro di posizionarsi meglio nel mercato, restando sempre un passo avanti rispetto alla concorrenza.
Commento del CEO di Ixpira
Guy Luongo, CEO di Ixpira, ha affermato che l’innovazione costante è imprescindibile per rimanere protagonisti in un settore in continua evoluzione. Ha descritto il 2025 come un anno cruciale di trasformazione e crescita, dove ogni sfida sarà considerata un’opportunità per creare valore per clienti e fornitori. Con questa visione, Ixpira si propone di non solo migliorare la propria piattaforma B2B, ma anche di contribuire positivamente all’intero ecosistema turistico attraverso la tecnologia e il supporto dedicato.