I recenti sviluppi in casa Ita Airways segnano una tappa significativa nella nuova fase di crescita della compagnia aerea. Con l’ingresso di Lufthansa come nuovo azionista di riferimento, sono stati avviati cambiamenti strategici nel management, volti a potenziare la struttura interna e rispondere a una domanda di mercato sempre più competitiva.
Il rinnovato leadership team di Ita Airways
Il presidente di Ita Airways, Sandro Pappalardo, ha evidenziato l’importanza di questi cambi per dare slancio alla compagnia, definendo i cambiamenti come “un avvicendamento dei dirigenti, idoneo a questa seconda vita di Ita”. La comunicazione ufficiale ai dipendenti, riportata da Il Corriere della Sera, descrive i dettagli di una ristrutturazione che prevede il consolidamento dei ruoli chiave. Joerg Eberhart, attuale CEO, assumerà anche il ruolo di direttore generale, funzionalità precedentemente occupata da Andrea Benassi, permettendo una maggiore integrazione e sinergia operativa ai vertici della compagnia.
Tra i cambiamenti più significativi, il generale Francesco Presicce verrà sostituito nell’incarico di accountable manager dall’ingegnere Marzio Caneva, il quale vanta un’importante esperienza di 11 anni in Air Dolomiti come vice president delle operazioni tecniche. Caneva ha precedentemente lavorato in Alitalia Express, portando con sé un bagaglio di competenze che potrebbe rivelarsi essenziale per navigare attraverso le sfide del mercato attuale.
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Nuovi ruoli e responsabilità per una visione innovativa
Francesco Presicce non lascerà Ita Airways, ma assume una nuova funzione focalizzata su “Innovation, Strategic Projects and Vision”. Questo passaggio rappresenta un cambio di approccio nella gestione delle operazioni, posizionando l’ex accountable manager in un ruolo che enfatizza la flessibilità e la rapidità di adattamento alle esigenze del mercato. Pappalardo ha sottolineato come Presicce possa sfruttare le sue abilità per guidare progetti chiave che aiuteranno Ita a sostenere la propria vision aziendale in un mercato in evoluzione.
In aggiunta, è stato istituito anche il ruolo di ‘Customer Touchpoints Responsibility’, una posizione affidata a Giovanna Di Vito, centrata sul miglioramento dell’esperienza del cliente. Di Vito sarà responsabile della raccolta di feedback dai dipendenti e dei clienti, con l’obiettivo di garantire una customer experience ottimale. Questo cambiamento riflette una crescente consapevolezza della necessità di ascoltare le esigenze dei clienti come elemento fondamentale per il successo aziendale.
Una riorganizzazione per una maggiore competitività
Il nuovo assetto organizzativo approvato dal consiglio di amministrazione è visto come un passo cruciale per favorire la competitività di Ita Airways. Il presidente Pappalardo ha rimarcato come la suddetta struttura non solo rappresenti un cambiamento interno, ma evidenzi anche lo spirito di collaborazione e coesione tra i vari livelli del management. Eberhart ha aggiunto che questa trasformazione è necessaria per affrontare con decisione le sfide del settore aereo, puntando a una crescita sostenibile e a un incremento della flotta e delle rotte offerte.
Con la ristrutturazione in atto, Ita Airways mira non solo a rispondere a un mercato in rapido movimento, ma anche a offrire un livello di servizio che rispecchi le aspettative dei viaggiatori odierni. La nuova leadership e i ruoli rinnovati stanno ponendo le basi per una compagnia aerea pronta a competere non solo sul mercato domestico ma anche in Europa e a livello internazionale.