Ita Airways festeggia un importante traguardo del suo programma fedeltà Volare, che in soli tre anni ha raggiunto la cifra di tre milioni di iscritti. Per celebrare questo successo la compagnia ha introdotto la nuova funzione Award Ticket, che permette ai soci di trasformare i punti accumulati in biglietti premio. Questo passo vuole rafforzare l’attrattiva del programma e incentivare la fidelizzazione dei passeggeri, ampliando le possibilità di utilizzo dei punti presso diverse classi di viaggio.
Crescita e risultati di volare in soli tre anni
Volare, il programma frequent flyer di Ita Airways, ha raggiunto tre milioni di iscritti in appena tre anni dal lancio, un dato che conferma la crescente fiducia dei clienti verso la compagnia. Emiliana Limosani, CEO di Volare e Chief Commercial Officer di Ita Airways, ha sottolineato come “questo risultato sia motivo sia di orgoglio che di responsabilità, spingendo a migliorare il servizio offerto.” La rapida espansione del numero di soci riflette l’interesse nei confronti di un programma che premia la fedeltà con un sistema di raccolta punti e vantaggi pensati per diverse tipologie di viaggiatori.
Meccanismi di accumulo punti e benefici personalizzati
Il programma si basa su meccanismi trasparenti di accumulo punti, distinguendo tra punti qualificanti e non qualificanti e offrendo diverse opportunità di raccolta collegata ai voli Ita Airways e ai partner. Il successo di Volare sta anche nella capacità di adattarsi alle esigenze di utenti con diverse richieste, includendo benefici personalizzati in base allo status raggiunto all’interno del programma stesso. Le esperienze di viaggio rappresentano il vero motore per incentivare la partecipazione al network di Ita Airways, con sempre più clienti che scelgono la compagnia proprio grazie ai premi e bonus offerti.
Leggi anche:
Il nuovo award ticket e le sue caratteristiche
L’introduzione dell’Award Ticket rappresenta un’evoluzione significativa del programma Volare, poiché consente ai soci di utilizzare esclusivamente i punti non qualificanti accumulati per ottenere il biglietto premio. Questo sistema prevede tariffe dedicate alle prenotazioni con punti, in modo da permettere il pagamento totale del costo del volo utilizzando i punti, ad eccezione delle tasse e degli oneri che restano invece da regolare in valuta corrente. Questa nuova modalità rende più tangibile il valore del programma, offrendo ai clienti la possibilità di concretizzare i premi in voli reali e flessibili.
Classi di viaggio e vantaggi riservati ai soci
L’Award Ticket è disponibile per tutte le classi di viaggio offerte da Ita Airways, che includono Economy, Premium Economy e Business. Ogni biglietto premio mantiene inoltre i vantaggi esclusivi associati allo status del socio, come l’accesso alle lounge aeroportuali o franchigie bagagli aggiuntive. Questi benefit si sommano ai diritti garantiti dalla classe scelta, assicurando un’esperienza di viaggio più confortevole e vantaggiosa rispetto ai biglietti standard. L’innovazione punta quindi a coniugare la tradizionale accumulazione punti con la concretezza di un premio immediato e applicabile in diverse occasioni, incentivando ulteriormente la partecipazione al programma.
Impegno di ita airways verso un programma più completo e vicino alle esigenze
Il lancio dell’Award Ticket sottolinea l’impegno di Ita Airways a migliorare costantemente la proposta Fedeltà per soddisfare le diverse richieste dei Soci. La compagnia si propone di rendere il programma Volare sempre più ricco, trasparente e accessibile, con un’attenzione particolare alla valorizzazione del rapporto con i clienti. Integrando nuove funzionalità e premi, Ita Airways punta a consolidare il legame con i frequent flyer e a garantire una maggiore fidelizzazione, elemento chiave nel settore del trasporto aereo.
Iniziative commerciali e operative per il cliente
Parallelamente al programma voli e premi, Ita Airways continua a sviluppare iniziative commerciali e operative destinate a migliorare l’esperienza di viaggio complessiva. Le strategie adottate mirano a offrire soluzioni su misura e servizi che rispondano alle esigenze concrete dei viaggiatori, consolidando così la posizione della compagnia sul mercato nazionale e internazionale. Il traguardo dei tre milioni di iscritti rappresenta un punto di partenza per l’ampliamento di nuove iniziative pensate per premiare la clientela e consolidare la competitività nel settore aereo.
Volare come strumento di qualità e fedeltà
In questo contesto, Volare si configura come uno strumento fondamentale per attestare la qualità del servizio offerto da Ita Airways e per alimentare una relazione duratura e proficua con i passeggeri. Le possibilità offerte dagli Award Ticket si aggiungono agli strumenti già presenti sul programma, per trasformare l’esperienza di viaggio in un processo di fidelizzazione concreto e gratificante, in linea con le aspettative degli utenti più esigenti e dinamici.