Con l’espansione del turismo nel 2025, Intermundial ha lanciato pack plus, una polizza studiata specificamente per le esigenze di chi opera nel settore dei viaggi in Italia. Il prodotto si basa su oltre trent’anni di esperienza nella tutela dei viaggiatori, integrando tecnologie avanzate e un servizio di assistenza attivo 24 ore su 24. Questa assicurazione punta a offrire un supporto concreto a agenzie e tour operator, con coperture flessibili e adattabili a diversi tipi di viaggi.
La storia di intermundial e la sua presenza in europa
Intermundial nasce nel 1994 e nel tempo è cresciuta fino a diventare una realtà importante nel mercato europeo delle assicurazioni specializzate per il turismo. L’azienda ha costruito una vasta rete di collaborazioni e partnership che oggi coinvolge più di 5.000 agenzie su scala continentale. La sua espansione in Italia si caratterizza per l’attenzione alla tecnologia e al servizio multilingue, permettendo un contatto diretto con clienti e operatori in modo semplice e immediato.
Alleanza strategica con servisegur e il gruppo atlantigo
L’alleanza con Servisegur, società del gruppo Atlantigo, ha rafforzato la capacità di offrire assistenza pre, durante e post-vendita attraverso un call center dedicato, che gestisce in maniera efficace le richieste e le pratiche legate ai sinistri. Questo modello garantisce un coordinamento efficiente che accompagna agenzie e clienti per tutta la durata del viaggio.
Leggi anche:
Tecnologia integrata per semplificare la gestione delle polizze
Pack plus è sostenuta da un sistema tecnologico che riduce la burocrazia e velocizza le operazioni quotidiane per gli operatori turistici. Il portale chiamato Safer facilita la gestione delle polizze, consentendo alle agenzie di attivarle, consultare i documenti e ricevere report in modo rapido e intuitivo. Questa piattaforma offre un’interfaccia user-friendly, studiata per non appesantire i processi di lavoro.
App dedicata per i viaggiatori
A complemento del portale, un’app dedicata permette ai viaggiatori di accedere ai propri dati assicurativi direttamente da smartphone, richiedere assistenza in tempo reale e monitorare le comunicazioni relative a eventuali problemi incontrati durante il viaggio. Questa funzione mobile aggiunge un ulteriore livello di supporto, utile soprattutto in situazioni di emergenza o imprevisti.
Caratteristiche del prodotto e servizi inclusi
La proposta di Intermundial pensata per il mercato italiano comprende coperture che accompagnano il cliente dal momento della prenotazione fino al ritorno. Pack plus supporta diverse tipologie di viaggio: si rivolge a chi organizza vacanze tematiche, viaggi sportivi, crociere o itinerari alternativi. Anche le formule multiviaggio trovano spazio all’interno di questa offerta, grazie a piani assicurativi flessibili e personalizzabili.
Il catalogo, disponibile in lingua italiana, dettaglia ogni aspetto della polizza, dalle condizioni generali alle estensioni opzionali, includendo aggiornamenti sui massimali e scenari concreti di utilizzo. Tra le principali novità spicca la tutela contro l’insolvenza di fornitori o compagnie aeree, oltre al rimborso fino a 15.000 euro previsto per cancellazioni. Viene anche inclusa la copertura per attività sportive, spesso escluse in altri contratti assicurativi.
Supporto e formazione per agenzie e operatori turistici
L’approccio di Intermundial non si limita alla vendita del prodotto, ma prevede un percorso di affiancamento per le agenzie e i tour operator. Ogni partner riceve supporto da un team dedicato che conosce le specificità del settore e aiuta a gestire al meglio la proposta a vantaggio dei clienti finali.
La distribuzione di pack plus è accompagnata da un programma di formazione che fornisce materiali personalizzati, assistenza operativa e aggiornamenti continui. L’obiettivo è costruire una rete affidabile e preparata, dove la protezione assicurativa diventa parte integrante del servizio ai viaggiatori e strumento di fidelizzazione.
Con queste caratteristiche, pack plus si impone come una soluzione concreta per rispondere alle nuove esigenze del turismo in Italia 2025, offrendo strumenti utili a garantire sicurezza e serenità in ogni fase del viaggio.