L’integrazione fra BeSafe Group e Simple Booking ha raggiunto un livello di consolidamento che punta a rivoluzionare la gestione delle prenotazioni alberghiere e dei servizi assicurativi. Questo passo tecnologico risponde all’esigenza di migliorare l’esperienza sia degli albergatori che dei viaggiatori, facilitando aspetti chiave come la vendita diretta, la sicurezza dei pagamenti e il rimborso in caso di annullamento.
La sinergia tra beSafe group e simple booking: una partnership tecnologica al servizio degli hotel
BeSafe Group, noto per le soluzioni assicurative dedicate alla tariffa alberghiera, si è unito tecnicamente a Simple Booking, piattaforma gestionale per strutture ricettive con base a Firenze e parte del gruppo Zucchetti. Questa integrazione consente agli hotel di gestire con una maggiore precisione e rapidità tutto il ciclo legato alla prenotazione, dalla conferma alla fase post-vendita, includendo l’aspetto assicurativo. L’obiettivo primario è permettere agli alberghi di incrementare le vendite dirette, riducendo i rischi legati all’incasso e migliorando la liquidità. Dal lato dei clienti, la procedura per ottenere un rimborso in caso di recesso avviene entro un termine massimo di sette giorni, assicurando tempestività e trasparenza.
Parole di alessandro bartolucci su questa collaborazione
Alessandro Bartolucci, amministratore delegato e co-fondatore di BeSafe Group, ha sottolineato l’importanza di questa collaborazione come naturale evoluzione di un percorso condiviso con Simple Booking volto a rispondere ai bisogni emergenti dei viaggiatori con soluzioni concrete, sicure e semplificate. L’integrazione tecnologica va dunque oltre il semplice collegamento di sistemi, configurandosi come un passo verso un modello di prenotazione più fluido e vantaggioso per tutte le parti coinvolte.
Leggi anche:
Caratteristiche tecnologiche e funzionali di simple booking
Simple Booking sviluppa soluzioni da oltre quindici anni, focalizzandosi su un sistema di gestione alberghiera che facilita l’incremento delle prenotazioni dirette e la sincronizzazione della distribuzione su tutti i canali online. La piattaforma si distingue per l’elevata interoperabilità, consentendo di integrarsi con molti altri sistemi gestionali presenti sul mercato. Le funzioni offerte includono un modulo CRM, strumenti per analizzare dati commerciali e una struttura di assistenza clienti efficiente.
La sicurezza dei dati è garantita a livelli molto rigorosi; i dati personali e di pagamento sono protetti da sistemi che assicurano la massima affidabilità, paragonabile a una cassaforte digitale. Grazie a Simple Booking, le operazioni di back-office risultano più snelle, liberando tempo al personale alberghiero per una maggiore attenzione alle esigenze degli ospiti. La sinergia con BeSafe Group permette di fare un ulteriore salto in termini di validità commerciale, facilitando il controllo del revenue e promuovendo la fidelizzazione mediante un servizio assicurativo integrato.
Come funziona il processo di prenotazione e gestione assicurativa
Il sistema si basa su un motore di ricerca intuitivo e facile da usare che accompagna il cliente dalla consultazione alla conversione in prenotazione. Quando il cliente conclude la prenotazione scegliendo una tariffa assicurata, l’hotel ottiene garanzie di incasso immediate, mentre il personale addetto può ridurre i tempi delle pratiche amministrative. In questo modo il lavoro operativo si alleggerisce, con possibilità di dedicarsi a gestire i bisogni specifici degli ospiti.
Il processo di registrazione e conferma della prenotazione impatta positivamente sul revenue management, offrendo all’albergatore un controllo diretto sulla liquidità e migliorando la pianificazione economica. In caso di annullamento, la richiesta di rimborso viene gestita attraverso un helpdesk dedicato che, secondo le statistiche, ottiene un livello di soddisfazione superiore al 98%. La rapidità e l’efficienza di questo servizio rappresentano un elemento chiave per mantenere elevati standard di qualità e rassicurare la clientela anche quando si presenta la necessità di una pratica di rimborso.
Vantaggi concreti per viaggiatori e albergatori nell’era digitalizzata
La digitalizzazione alla base di questa collaborazione aiuta gli hotel a mantenere una posizione competitiva nel mercato, aumentando i volumi di vendita e controllando con maggiore precisione le entrate. Gli ospiti possono contare su un’esperienza di prenotazione più sicura, semplice e personalizzata. Il modello riduce i rischi finanziari legati a cancellazioni non preavvisate e velocizza i processi amministrativi che di consueto appesantiscono la gestione alberghiera.
L’adozione di queste soluzioni integra una nuova dimensione al servizio turistico, valorizzando la fiducia tra strutture ricettive e clienti finali, grazie a procedure chiare e tempi certi. L’attenzione al rispetto dei dati personali e ai processi di rimborso trasparente rafforza ulteriormente l’affidabilità del sistema, portando benefici a tutti gli attori coinvolti nel rapporto di prenotazione e soggiorno.
In un contesto dove la tecnologia orienta il settore turismo verso modelli moderni e più efficienti, la collaborazione tra BeSafe Group e Simple Booking rappresenta un esempio di come innovazione possa combinarsi con esigenze concrete. Dalla personalizzazione delle offerte alla gestione sicura dei pagamenti, ogni fase della clientela e del servizio alberghiero viene ottimizzata per un’esperienza complessiva migliore e più fluida.