Il primo semestre del 2024 si è rivelato estremamente positivo per ING Italia, evidenziando la continua espansione della banca digitale nel settore Retail Banking e nel Wholesale Banking. Con un forte aumento della base clienti e un incremento significativo delle masse gestite e dei finanziamenti, ING Italia si conferma un attore chiave nel panorama bancario italiano, puntando a consolidare la propria leadership nel digitale e a sostenere la transizione verso un'economia sempre più sostenibile.
Crescita esponenziale e acquisizione di clienti
Risultati del primo semestre 2024
Nel primo semestre del 2024, ING Italia ha registrato un incremento di 63.000 nuovi clienti, portando il totale a 1.255.000. Questo aumento è particolarmente rilevante per i “clienti primari”, ovvero coloro che considerano ING come la loro banca di riferimento, il cui numero è cresciuto dell'8,2% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente.
Incremento della raccolta e degli impieghi
La raccolta diretta ha raggiunto 15,1 miliardi di euro, con un incremento del 12% rispetto all'anno precedente, mentre gli impieghi hanno superato i 14,7 miliardi di euro, segnando un aumento del 9,3% anno su anno. I prestiti personali hanno mostrato una crescita impressionante, con nuove erogazioni pari a 143 milioni di euro, un aumento del 69% rispetto al 2023. Anche le masse gestite e amministrate hanno visto un incremento del 28%, raggiungendo un totale di 4,5 miliardi di euro e con circa 123.000 clienti investitori.
Supporto alle imprese e finanza sostenibile
Finanziamenti alle imprese e progettualità green
ING Italia ha continuato a sostenere le imprese attive nel Paese, erogando nuovi finanziamenti per un totale di 616 milioni di euro, con un incremento del 129% rispetto all’anno precedente. Queste operazioni sono in linea con l'impegno della banca nella sostenibilità, attraverso la partecipazione a ben 18 operazioni di finanza sostenibile, per un totale di volumi pari a 1,7 miliardi di euro.
Strategia di crescita e nuovi settori
La banca ha annunciato piani di crescita sia nei ricavi che nei servizi offerti, puntando su expertise settoriali e sull’espansione in nuovi settori come Food & Agri, TMT e Manufacturing. L'obiettivo è quello di integrare un approccio olistico nella gestione della clientela, consolidando la presenza in settori chiave come energia, immobiliare e servizi finanziari.
Evoluzione tecnologica e leadership digitale
L'incremento delle transazioni digitali
ING Italia ha confermato il suo status di leader nel digitale con 60 milioni di interazioni digitali registrate nei primi sei mesi del 2024, un aumento del 13,2% rispetto all'anno precedente. Tra queste, ci sono segnali di un crescente utilizzo del mobile banking: 791.000 clienti hanno utilizzato l'app almeno una volta nei primi sei mesi del 2024, evidenziando un incremento del 9,4%. L'uso di carte di pagamento è cresciuto del 6,8%, mentre l'uso del contante sta diminuendo, con i prelievi che hanno registrato un calo del 3,5%.
Espansione della rete commerciale
L'espansione della rete commerciale di ING Italia continua a un ritmo sostenuto, con 454 professionisti attivi e 87 nuovi reclutamenti rispetto all'anno precedente. Inoltre, l'apertura di nuovi punti vendita fisici, inclusi store a Roma, Bologna e Brindisi, porta il totale a 22. Questi spazi rappresentano un nuovo modello di franchising, rendendo il marchio ING accessibile a nuovi imprenditori interessati a unirsi al network.
Impegno sociale e sviluppo delle competenze
Iniziative a favore della genitorialità e della diversità
Nei primi sei mesi del 2024, ING ha lanciato l'iniziativa ING Kids “Missione Pianeta”, coinvolgendo 237 bambini in attività educative sull'uso consapevole delle risorse. Allo stesso tempo, la banca ha rinnovato il suo impegno nel promuovere la diversità e l'inclusione partecipando al Pride di Milano, dimostrando un costante supporto a tematiche di Diversity, Inclusion & Belonging.
Progetto Job Digital Lab
ING ha anche spinto sulla formazione digitale, con il progetto Job Digital Lab che ha formato oltre 8.000 persone nel primo semestre del 2024, portando il totale a 26.000 dal 2020. Questi corsi si concentrano sull'alfabetizzazione digitale e sono volti a promuovere le competenze nelle materie STEM, in particolare tra donne e giovani studentesse.
Con queste iniziative, ING Italia non solo rafforza la propria presenza nel mercato bancario, ma contribuisce attivamente alla crescita economica e sociale del Paese, posizionandosi come un attore responsabile e all’avanguardia.
