L’agenzia di viaggi Euphemia conferma un andamento positivo nei primi mesi del 2025 con una crescita del fatturato del 16% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. Nei primi cinque mesi sono aumentate anche le prenotazioni per l’estate, con un +15% registrato soprattutto nel segmento dei viaggi di gruppo e nei programmi educativi. Questi dati segnalano un’espansione solida per questo brand specializzato in consulenza di viaggio personalizzata e supportato da una struttura centrale a Cuneo, da cui vengono gestiti con cura i dettagli che migliorano l’esperienza dei clienti.
Il bilancio economico e la struttura di euphemia
Nel 2024 Euphemia, tramite la società madre Lab Travel, ha realizzato un fatturato di circa 62 milioni di euro. L’azienda conta 146 consulenti di viaggio indipendenti – chiamati Personal Voyager – distribuiti in 45 filiali sul territorio italiano, oltre a 42 dipendenti nella sede principale a Cuneo.
La filosofia del gruppo sottolinea l’importanza di un consulente che possa dedicare tempo e attenzione al cliente, ascoltare le esigenze personali e curare ogni dettaglio del viaggio, dal desiderio della famiglia alle necessità dell’ultimo minuto. Per mantenere alto il livello di servizio, Euphemia ha centralizzato alcune funzioni operative che normalmente impegnano tempo ai consulenti, come la gestione amministrativa e delle pratiche complesse. Questo permette agli operatori di concentrare energie sulla consulenza senza stress e con maggior precisione.
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L’ampliamento della rete di consulenti e il modello di business
Il trend positivo si riflette anche nell’ingresso di nuovi consulenti all’interno del network. Nei primi mesi del 2025, Euphemia ha selezionato 10 nuovi Personal Voyager, scelti per esperienza e portafoglio clienti, che hanno condiviso la visione del brand.
Il modello di business offre ai consulenti accesso illimitato a prodotti turistici di tutto il mondo, condizioni vantaggiose grazie a un’IATA di proprietà e contratti diretti con i fornitori. La centralizzazione delle pratiche consente di ridurre i tempi e semplificare processi normalmente complessi, favorendo così la crescita in volume e margini di guadagno per i consulenti. Questa organizzazione consente di offrire viaggi costruiti attorno al cliente, rendendo ogni esperienza unica e memorabile.
Il mercato delle locazioni turistiche e le difficoltà di intermediazione
Un aspetto che merita attenzione è il segmento delle locazioni turistiche, dove la domanda cresce ma le agenzie incontrano difficoltà nel confermare un’offerta strutturata. La scarsità di fornitori consolidati e di canali intermediati limita la capacità delle agenzie di intercettare questa domanda.
Senza una mediazione professionale, molti consumatori si rivolgono al fai-da-te, perdendo la guida che un consulente esperto potrebbe offrire per evitare rischi e imprevisti. La situazione evidenzia la necessità di sviluppare strumenti più efficaci per supportare le agenzie nel segmento delle locazioni, garantendo un servizio qualificato anche in questo ambito.
Andamento di euphemia nel 2025
L’andamento di Euphemia nei primi mesi del 2025 indica una crescita sostenuta e una capacità di consolidare un modello che mette il cliente al centro, valorizzando il ruolo dei consulenti e affrontando con determinazione le sfide di mercato, in un contesto in cui la personalizzazione della consulenza di viaggio si conferma una leva competitiva di rilievo.