La Società Editoriale Varesina S.p.a. gestisce la vendita online dei prodotti sul sito www.prealpina.it, legato al quotidiano storico La Prealpina, attivo da fine Ottocento nella provincia di Varese e dintorni. Gli acquisti rispettano le leggi italiane sul commercio elettronico e la tutela dei consumatori, con condizioni che possono essere aggiornate in qualsiasi momento. Per comprare, è necessario registrarsi e accettare regole precise su pagamenti, spedizioni, resi e privacy.
Chi c’è dietro il sito Prealpina.it
Il sito www.prealpina.it è di proprietà della Società Editoriale Varesina S.p.a., con sede a Varese in via Tamagno 13. È SEV che vende i prodotti e si assume gli obblighi contrattuali con chi ordina. Il nome a dominio prealpina.it, invece, è registrato da La Prealpina S.r.l., società con sede nella stessa via Tamagno.
Questo vuol dire che SEV è il venditore con cui si chiude l’acquisto, mentre La Prealpina S.r.l. gestisce legalmente il dominio web. Entrambe lavorano da anni nel Varesotto e sono legate al quotidiano La Prealpina, fonte di notizie per Varese, Altomilanese e Verbano Cusio Ossola.
La separazione dei ruoli tra gestione tecnica e vendita serve a rispettare le regole del commercio elettronico e a offrire agli utenti un servizio chiaro e affidabile.
Le regole che valgono per gli acquisti online
Le condizioni generali di vendita sul sito prealpina.it regolano gli acquisti a distanza dei prodotti in vendita. Si basano sul Codice del Consumo e sulla normativa sul commercio elettronico .
Ogni contratto tra SEV e l’utente segue queste regole, che spiegano come fare l’ordine, quali sono i diritti del consumatore, come pagare e le responsabilità di entrambe le parti. Le condizioni possono cambiare, e le modifiche valgono dal momento in cui vengono pubblicate sul sito. Per questo SEV invita sempre a leggere la versione più aggiornata prima di acquistare.
Attenzione: queste regole valgono solo per le vendite fatte direttamente da SEV. Se sul sito ci sono link o banner di terzi che offrono prodotti o servizi, SEV non risponde di quelle transazioni, che sono tra l’utente e il terzo venditore.
È quindi importante leggere bene tutte le indicazioni e conservare una copia delle condizioni valide al momento dell’ordine.
Come registrarsi e fare un ordine
Per comprare su Prealpina bisogna registrarsi gratuitamente. Serve inserire dati come nome, cognome, indirizzo, data di nascita, e-mail e scegliere una password. Con l’account si possono gestire i dati, controllare gli ordini, chiedere resi e usare eventuali servizi extra.
Possono registrarsi sia privati maggiorenni sia professionisti, come previsto dal Codice del Consumo. SEV può rifiutare o cancellare un ordine se ci sono motivi validi, per esempio contenziosi aperti, frodi o dati falsi.
Le credenziali sono personali e vanno custodite con cura. Se si sospetta un uso non autorizzato, bisogna avvisare subito SEV. I dati forniti devono essere veri; se sono falsi, SEV non si assume responsabilità.
Registrarsi serve anche a velocizzare gli acquisti e permette di correggere eventuali errori prima di confermare l’ordine.
Quando si conclude l’acquisto
L’ordine si considera fatto quando arriva al server di SEV. Prima di inviarlo, l’utente può controllare e correggere i dati. Dopo l’invio, si può modificare l’ordine solo fino a quando il prodotto non è in preparazione per la spedizione.
A fine procedura, SEV manda una mail di conferma con tutti i dettagli: prodotto, prezzo, modalità di pagamento, spese di spedizione e informazioni sul diritto di recesso. Questa mail vale come prova del contratto.
Tutto si svolge in italiano, compreso il servizio clienti che assiste gli utenti. SEV conserva i dati dell’ordine secondo le norme vigenti, per il tempo necessario all’esecuzione del contratto.
Così l’utente ha sempre sotto controllo il proprio acquisto.
Disponibilità dei prodotti e cosa succede se finiscono
I prodotti in vendita sono quelli effettivamente disponibili in magazzino, aggiornato in tempo reale sul sito. A volte, però, può capitare che la disponibilità indicata non sia aggiornata a causa di ordini contemporanei.
Se succede, SEV avvisa subito via e-mail chi ha ordinato. A quel punto si può scegliere di annullare l’ordine e avere il rimborso completo oppure accettare una consegna ritardata, o sostituire il prodotto con uno di pari o superiore valore, pagando la differenza.
Se l’ordine comprende più prodotti e solo alcuni sono esauriti, si può risolvere solo per quelli mancanti. SEV rimborserà entro 15 giorni lavorativi i soldi per i prodotti non consegnati, usando la stessa modalità di pagamento scelta dall’utente.
Questa procedura tutela chi compra, garantendo flessibilità e chiarezza.
Prezzi, pagamenti e cookies
I prezzi sul sito sono in euro e includono l’IVA. Il prezzo valido è quello al momento della conferma d’ordine; eventuali ribassi successivi non danno diritto a rimborsi. Le spese di spedizione sono indicate a parte e sono a carico dell’acquirente, salvo offerte come il ritiro gratuito in punto convenzionato.
Per completare l’acquisto è obbligatorio accettare i cookies, che permettono la sicurezza e il funzionamento della sessione.
Si può pagare con carta di credito o bonifico bancario. Le carte sono protette da sistemi anti-frode come Verified By Visa e SecureCode. Il sito usa la crittografia SSL per proteggere i dati sensibili, quindi è importante usare un browser compatibile.
Se si sceglie il bonifico, va effettuato entro 3 giorni dall’ordine, altrimenti l’ordine viene annullato e i prodotti rimessi in vendita. Le coordinate bancarie e la causale sono indicate sul sito e nella mail di conferma.
Se si opta per il ritiro in punto convenzionato, si può pagare anche in contanti, con carta o bancomat direttamente al momento del ritiro. Chi ritira deve essere titolare della carta usata per il pagamento.
Come funzionano le consegne e i punti di ritiro
SEV consegna in Italia e all’estero all’indirizzo indicato in fase di ordine, con spese a carico dell’acquirente secondo le tariffe sul sito. È fondamentale fornire dati precisi; errori o assenza del destinatario possono causare costi extra.
Si può scegliere anche la consegna gratuita in uno dei punti di ritiro convenzionati, elencati sul sito prealpina.it/contatti/pubblicita. Durante l’acquisto si sceglie il punto più comodo e si trovano indirizzo, orari e contatti. Il ritiro va fatto dal lunedì al venerdì, entro 7 giorni dalla notifica che il prodotto è arrivato. È possibile farsi sostituire da un’altra persona, ma serve una delega scritta e i documenti di identità.
Se la consegna a domicilio fallisce per assenza e il prodotto non viene ritirato entro i termini , il contratto si considera annullato. SEV rimborsa quanto pagato, detraendo le spese di spedizione e giacenza.
Ritardi per cause di forza maggiore, scioperi o problemi postali non sono responsabilità di SEV.
Se il prodotto arriva difettoso o non conforme, si può segnalare entro 14 giorni dalla consegna.
Come funziona il diritto di recesso
Chi acquista come consumatore può restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento, comunicandolo a SEV via lettera o e-mail. Alcuni prodotti non si possono restituire: quelli su misura, sigillati aperti per motivi igienici, contenuti digitali scaricati o servizi già forniti.
Il prodotto va restituito integro, nella confezione originale, senza segni di uso o danni. Le spese di ritorno sono a carico dell’acquirente. SEV rimborsa entro 14 giorni dal ricevimento, con bonifico, il prezzo del prodotto e le spese di spedizione iniziali, ma non quelle del reso.
Questo garantisce al consumatore il tempo e le condizioni per valutare e restituire eventuali acquisti non soddisfacenti.
Proprietà intellettuale, privacy e legge applicabile
Il contenuto del sito – testi, immagini, marchi – è protetto da copyright. È vietato copiarlo o diffonderlo senza permesso.
I dati personali sono trattati nel rispetto della normativa sulla privacy . SEV informa gli utenti su come usa i dati e consente di gestire i consensi, soprattutto per le comunicazioni promozionali.
Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana e la lingua ufficiale è l’italiano.
In caso di dispute, il foro competente è quello di Varese, mentre per i consumatori vale il foro del luogo di residenza.
Contatti per assistenza clienti
Per problemi o chiarimenti sugli ordini, si può scrivere a abbonamenti@prealpina.it. Questo indirizzo serve solo per supporto tecnico o commerciale, non per ordinare prodotti.
L’assistenza aiuta su ordini, pagamenti, spedizioni e resi, garantendo risposte chiare e tempestive.
