Smart Paper, impresa attiva nel business process outsourcing con sedi in Basilicata, Treviso e Lettonia, cambia vertici. Lucia Buttarelli assume la guida come amministratrice delegata, pronta a consolidare innovazione e integrazione tecnologica nel gruppo Minsait, cui l’azienda appartiene dal 2021.
Un cambiamento alla guida di smart paper con esperienza nella trasformazione digitale
Lucia Buttarelli ha preso le redini di Smart Paper nel 2025, dopo un ruolo chiave nella trasformazione delle operazioni aziendali dal 2023. Proviene da quasi trent’anni nel campo della consulenza e della digitalizzazione, fattore che la rende adatta a guidare la società in questa nuova fase. Buttarelli succede a Luigi Borrelli, che ha condotto Smart Paper dal 2023 e ha contribuito a stabilizzarne la crescita.
L’azienda, con oltre mille dipendenti distribuiti tra Potenza, Castelfranco Veneto e Riga, conta sul know-how e sulle competenze della nuova amministratrice delegata per rilanciare la propria presenza e competitività . Lo scopo è potenziare processi e servizi, mantenendo la solidità raggiunta e spingendo sull’innovazione tecnologica.
Puntare su intelligenza artificiale e robotic process automation per migliorare i processi
Il nuovo corso di Smart Paper punta in modo netto a integrare Intelligenza artificiale e Robotic process automation nei flussi lavorativi. Queste tecnologie devono rendere le attività più rapide e precise, abbassando errori e tempi di esecuzione. In particolare, la RPA automatizza processi ripetitivi, mentre l’IA aggiunge capacità predittive e di analisi avanzata.
Buttarelli ha rimarcato come tale combinazione permetta di creare un ecosistema con servizi a elevato valore aggiunto. L’obiettivo è rispondere meglio alle richieste di clienti, sempre più orientati a soluzioni flessibili e su misura. L’azienda si prepara così a un salto di qualità decisivo nella gestione operativa, puntando su efficienza e reattività alle fluttuazioni del mercato.
Smart paper all’interno di minsait: un percorso di integrazione e crescita
Smart Paper è entrata nel 2021 nel gruppo Minsait, divisione di Indra Group, multinazionale leader nella consulenza tecnologica. Da allora ha avviato un’azione graduale di integrazione, creando sinergie tra le competenze delle due realtà e favorendo l’espansione nell’ambito del business process outsourcing.
Strategia di crescita e innovazione continua
Buttarelli ha confermato l’intenzione di rafforzare ulteriormente questa integrazione, sfruttando le tecnologie digitali come motore della crescita. La sfida sarà bilanciare innovazione e operazioni quotidiane, mantenendo solidità e attenzione al cliente. La collaborazione con Minsait offre a Smart Paper accesso a una rete internazionale e a risorse avanzate per sostenere trasformazioni tecnologiche.
Questo cambio di guida in Smart Paper segna dunque una fase di sviluppo calibrato, dove la tecnologia si fa strumento per potenziare le capacità dell’azienda senza perdere il contatto con le esigenze del mercato e dei clienti più tradizionali.