Google analytics non funziona – Disservizio rilevato nella raccolta dei dati

Interruzione Google Analytics: disservizio rilevato nella raccolta dei dati Nelle ultime ore, molti utenti e professionisti del settore digitale hanno segnalato un disservizio su Google Analytics, il popolare strumento di monitoraggio e analisi del traffico web. In particolare, da circa mezz'ora sembra che il sistema non stia più tracciando il numero di utenti attivi in tempo reale, uno dei dati più critici per chi monitora l'andamento delle proprie piattaforme online. Secondo diverse testimonianze, la dashboard non mostra gli utenti connessi, generando allarme tra chi gestisce attività che dipendono fortemente dal monitoraggio costante del traffico, come e-commerce, siti di notizie, e piattaforme di servizi online.

Possibili cause

Al momento, Google non ha ancora rilasciato un comunicato ufficiale, ma è plausibile che si tratti di un problema temporaneo o di un aggiornamento tecnico in corso, come avvenuto in passato in occasioni simili. Gli utenti si sono riversati sui forum e sui social per segnalare l'errore, ipotizzando che il disservizio possa essere legato a:

• Problemi nei server di Google Analytics, che potrebbero essere stati disconnessi temporaneamente.
• Aggiornamenti o manutenzioni straordinarie, non annunciate preventivamente, che potrebbero aver causato una temporanea sospensione della raccolta dei dati.
• Errori locali legati a specifiche implementazioni di Google Analytics sui siti, anche se l'ampiezza delle segnalazioni fa pensare a un problema generalizzato.

Impatto per gli utenti

L’impatto di questo disservizio potrebbe essere significativo per chi utilizza il monitoraggio in tempo reale per decisioni strategiche di marketing, ottimizzazione delle campagne pubblicitarie o gestione degli utenti attivi su piattaforme digitali. Ad esempio, chi gestisce campagne pubblicitarie potrebbe trovarsi impossibilitato a valutare l’efficacia delle proprie azioni promozionali durante l'interruzione del servizio. In attesa di ulteriori chiarimenti da parte di Google, è consigliabile monitorare lo stato del servizio attraverso piattaforme esterne che tracciano i down e le interruzioni, come Downdetector, oppure attendere aggiornamenti direttamente dal team di supporto di Google Analytics.

Cosa fare in caso di disservizio prolungato?

Se il problema dovesse persistere, gli amministratori di siti e le aziende potrebbero prendere in considerazione alcune soluzioni temporanee:

• Verificare altre metriche di tracciamento: Oltre a Google Analytics, molti servizi di hosting offrono strumenti di monitoraggio del traffico che potrebbero fornire informazioni supplementari in questo momento critico.
• Utilizzare altri strumenti di analisi: Piattaforme come Matomo o Statcounter possono essere utili in questi casi per un controllo alternativo del traffico web.

Il disservizio su Google Analytics sta creando preoccupazione tra molti utenti, ma la speranza è che si tratti di un problema momentaneo e che il servizio venga ripristinato in tempi brevi. Restiamo in attesa di eventuali comunicazioni ufficiali da parte di Google per chiarimenti e soluzioni. Nel frattempo, sarà cruciale per i professionisti del settore monitorare la situazione e valutare soluzioni alternative per garantire continuità nel tracciamento dei dati.

Ultimo aggiornamento il 4 Settembre 2024 da Francesco Giuliani